Termeni și condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web și a serviciilor oferite de IQ Cert. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să respectați acești termeni în întregime.

2. Serviciile noastre

IQ Cert oferă servicii de certificare pentru sisteme de management conform standardelor internaționale ISO. Serviciile noastre includ:

• Certificare inițială
• Audituri de supraveghere
• Recertificare
• Transfer de certificare
• Extinderea domeniului de certificare

3. Procesul de certificare

Procesul de certificare se desfășoară conform procedurilor noastre documentate și în conformitate cu cerințele standardelor aplicabile. Decizia de certificare este luată pe baza rezultatelor auditului și a dovezilor obiective colectate.

Certificatele emise de IQ Cert au o valabilitate de 3 ani, sub rezerva menținerii conformității verificate prin audituri de supraveghere anuale.

4. Obligațiile clientului

Organizațiile certificate au obligația de a:

• Menține conformitatea cu cerințele standardului aplicabil
• Permite accesul auditorilor la documente, înregistrări și locații relevante
• Informa IQ Cert despre modificări semnificative ale sistemului de management
• Utiliza certificatul și marca de certificare conform regulilor stabilite
• Achita la timp tarifele pentru serviciile de certificare

5. Utilizarea certificatului și a mărcii

Certificatul și marca de certificare IQ Cert pot fi utilizate doar în conformitate cu regulile de utilizare comunicate organizației certificate. Este interzisă utilizarea în mod înșelător sau care ar putea aduce atingere reputației IQ Cert.

În cazul suspendării sau retragerii certificării, organizația trebuie să înceteze imediat utilizarea certificatului și a mărcii de certificare.

6. Confidențialitate

IQ Cert tratează toate informațiile obținute în cadrul procesului de certificare ca fiind confidențiale. Informațiile nu vor fi divulgate terților fără acordul prealabil al clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

7. Reclamații și apeluri

IQ Cert dispune de proceduri pentru gestionarea reclamațiilor și apelurilor. Orice reclamație sau apel trebuie formulat în scris și va fi analizat conform procedurilor noastre documentate.

8. Limitarea răspunderii

IQ Cert nu își asumă răspunderea pentru daunele indirecte sau consecvențiale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor noastre. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site web, inclusiv texte, grafică, logo-uri și imagini, este proprietatea IQ Cert și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul prealabil scris este interzisă.

10. Modificări ale termenilor

IQ Cert își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: contact@iqcert.ro
• Telefon: +40 750 419 503