Reguli de utilizare a certificatului și a mărcii de certificare

Prezentele reguli stabilesc condițiile de utilizare a certificatului emis de IQ Cert, a mărcii de certificare IQ Cert și a referirilor la statutul de organizație certificată, în conformitate cu cerințele ISO/IEC 17021-1. Ele fac parte integrantă din contractul de certificare.

Dreptul de a utiliza marca de certificare și de a face referire la certificare este acordat exclusiv organizațiilor care dețin un certificat valabil emis de IQ Cert, numai pentru domeniul, standardul și amplasamentele înscrise în certificat. Marca de certificare este proprietatea IQ Cert și nu poate fi transferată unei alte entități.

Marca de certificare și referirile la certificare pot fi utilizate:

• pe documente comerciale, corespondență, oferte, site-uri web și materiale de prezentare ale organizației, în asociere cu activitățile din domeniul certificat;
• pe vehicule, clădiri și la punctele de lucru, cu condiția ca utilizarea să nu sugereze certificarea produselor sau a serviciilor;
• în comunicări care menționează în mod corect standardul de referință și domeniul certificat.

Marca de certificare și referirile la certificare nu pot fi utilizate:

• pe produse sau pe ambalajele produselor, ori în orice mod care ar putea fi interpretat ca indicând conformitatea produsului sau a serviciului;
• pe rapoarte de încercări, de etalonare sau de inspecție, întrucât aceste documente sunt considerate produse;
• pentru activități, amplasamente sau standarde care nu sunt cuprinse în certificat;
• într-un mod care ar putea aduce prejudicii reputației IQ Cert sau încrederii în sistemul de certificare;
• după suspendarea, retragerea sau expirarea certificării.

Marca de certificare se reproduce integral, fără modificări ale proporțiilor, culorilor sau elementelor componente, la o dimensiune care asigură lizibilitatea. Modelul mărcii și specificațiile grafice sunt puse la dispoziția organizațiilor certificate de către IQ Cert. Marca se utilizează întotdeauna împreună cu numărul certificatului sau cu indicarea standardului de referință.

Referirile la certificare trebuie să fie exacte și să nu inducă în eroare. Formularea recomandată este: „Sistem de management certificat de IQ Cert conform [standard], certificat nr. [număr]”. Organizația nu poate afirma că produsele, serviciile sau procesele sale sunt certificate și nu poate sugera că certificarea acoperă activități din afara domeniului certificat.

Utilizarea simbolului de acreditare în asociere cu marca IQ Cert este permisă numai în conformitate cu regulile organismului de acreditare și cu acordul prealabil al IQ Cert.

La suspendarea, retragerea sau expirarea certificării, organizația încetează imediat orice utilizare a mărcii și orice referire la certificare, retrage materialele publicitare care conțin astfel de referiri și returnează certificatul la solicitarea IQ Cert. La restrângerea domeniului, organizația modifică toate materialele astfel încât acestea să reflecte noul domeniu certificat.

IQ Cert monitorizează utilizarea mărcii în cadrul auditurilor de supraveghere și ca urmare a sesizărilor primite. În cazul utilizării incorecte sau înșelătoare, IQ Cert solicită corectarea imediată și poate aplica, în funcție de gravitate: avertisment, audit suplimentar, suspendarea sau retragerea certificării, publicarea abaterii și, dacă este cazul, acțiuni în justiție.