Documente publice
În conformitate cu cerințele standardului ISO/IEC 17021-1, IQ Cert pune la dispoziția publicului informațiile privind procesul de certificare, drepturile și obligațiile organizațiilor certificate, tratarea reclamațiilor și apelurilor, precum și regulile de utilizare a certificatului și a mărcii de certificare.
Regulamentul de certificare
Regulile generale ale procesului de certificare: solicitare, audit inițial, decizie, supraveghere, recertificare, suspendare și retragere.
Consultați documentulProcedura de tratare a reclamațiilor și apelurilor
Cum sunt primite, analizate și soluționate reclamațiile și apelurile, de către persoane neimplicate în activitățile contestate.
Consultați documentulPolitica de imparțialitate
Declarația managementului privind imparțialitatea, identificarea conflictelor de interese și măsurile de salvgardare.
Consultați documentulReguli de utilizare a certificatului și a mărcii de certificare
Condițiile în care organizațiile certificate pot face referire la certificare și pot utiliza marca IQ Cert.
Consultați documentulInformații privind statusul certificatelor
Cum se verifică valabilitatea unui certificat și ce înseamnă fiecare status: valabil, suspendat, retras, expirat.
Consultați documentulVerificare certificat online
Verificați gratuit valabilitatea unui certificat emis de IQ Cert.
Verificați un certificatInformații disponibile la cerere
Următoarele informații sunt furnizate la cerere oricărei părți interesate: tarifele aplicabile pentru analiza cererii, certificarea inițială, supraveghere și recertificare; statusul unui certificat emis de IQ Cert (valabil, suspendat, retras sau expirat); domeniul de acreditare și standardele pentru care IQ Cert oferă certificare acreditată.