Politica de imparțialitate

Managementul de vârf al IQ Cert se angajează să asigure imparțialitatea în toate activitățile de certificare a sistemelor de management. IQ Cert înțelege importanța imparțialității, gestionează conflictele de interese și asigură obiectivitatea activităților sale de certificare.

Deciziile de certificare se bazează exclusiv pe dovezile obiective ale conformității sau neconformității obținute în procesul de audit și nu sunt influențate de alte interese sau de alte părți.

IQ Cert identifică, analizează, evaluează, tratează, monitorizează și documentează în mod continuu riscurile la adresa imparțialității care decurg din activitățile sale, din relațiile sale sau din relațiile personalului său. Sursele de risc luate în considerare includ interesele proprii, autoevaluarea, familiaritatea, intimidarea și interesele financiare.

Atunci când este identificat un risc, IQ Cert stabilește măsuri de eliminare sau de minimizare a acestuia. Dacă un risc nu poate fi adus la un nivel acceptabil, activitatea respectivă nu este contractată sau este întreruptă.

• IQ Cert nu oferă și nu furnizează consultanță pentru sisteme de management și nu efectuează audituri interne pentru organizațiile pe care le certifică.
• IQ Cert nu certifică sistemul de management al unei organizații care a beneficiat de consultanță sau de audituri interne din partea unei entități cu care IQ Cert are relații ce amenință imparțialitatea.
• IQ Cert nu certifică activitățile de certificare ale unui alt organism de certificare.
• IQ Cert nu utilizează, în echipa de audit sau în decizia de certificare, persoane care au furnizat consultanță organizației auditate în ultimii 2 ani.
• IQ Cert nu își promovează serviciile ca fiind legate de activitățile unei organizații de consultanță și nu afirmă că certificarea ar fi mai simplă, mai ușoară sau mai rapidă dacă se apelează la un anumit consultant.

Decizia de certificare este luată de persoane diferite de cele care au efectuat auditul. Auditorii nu evaluează propria activitate și nu auditează organizații la care au fost angajați sau cu care au avut relații contractuale în ultimii 2 ani.

Întregul personal, intern sau extern, precum și membrii comitetelor, declară în scris orice situație care ar putea constitui un conflict de interese și se angajează să respecte regulile de imparțialitate, independență și confidențialitate ale IQ Cert.

Remunerarea personalului implicat în audit și în decizia de certificare nu depinde de rezultatul auditului sau de numărul de certificări acordate.

IQ Cert dispune de un comitet de imparțialitate, cu participarea echilibrată a părților interesate, care analizează politicile și principiile referitoare la imparțialitate, contracarează orice tendință de a permite considerentelor comerciale să afecteze obiectivitatea certificării și formulează recomandări cu privire la aspectele care influențează încrederea în certificare.

Comitetul are acces la toate informațiile necesare îndeplinirii rolului său și poate sesiza managementul de vârf sau, dacă este cazul, organismul de acreditare, atunci când constată că recomandările sale nu sunt urmate.

Personalul IQ Cert are obligația de a raporta orice presiune comercială, financiară sau de altă natură care ar putea afecta imparțialitatea. Orice amenințare identificată este analizată de management și tratată prin măsuri corespunzătoare, inclusiv înlocuirea personalului sau refuzul contractului.

Prezenta politică este comunicată întregului personal, este disponibilă public și este analizată periodic în cadrul analizei efectuate de management.